Trousse d'outils pour le financement de la technologie : outils pratiques pour le financement de la technologie dans le secteur bénévole et communautaire au Canada

MODÈLE DE DOCUMENT - Plan stratégique en matière de technologie

Vue d’ensemble

Cette section fournit une vue d’ensemble de votre organisme et de ses objectifs stratégiques. Elle vise aussi à établir un lien entre vos objectifs stratégiques et vos objectifs en matière de technologie.

Renseignements au sujet de votre organisme

Une brève description des activités de votre organisme et de ses bénéficiaires, y compris une copie de votre énoncé de mission, s’il y a lieu.

Objectifs de votre organisme

Une liste abrégée des objectifs énoncés dans votre plan stratégique courant. En l’absence de plan, fournissez une liste de vos projets et programmes.

Objectifs en matière de technologie

Cette section vise à établir un lien entre vos objectifs stratégiques et vos objectifs en matière de technologie. Vous pouvez utiliser un tableau comme celui-ci :

Évaluation en matière de technologie

Cette section doit décrire l’état actuel du système informatique de votre organisme. Cette information peut découler des réponses aux questions d’évaluation présentées plus haut.

Ressources technologiques

Une liste abrégée décrivant les forces et les lacunes de l’organisme en matière de technologie. Elle doit comprendre l’infrastructure, le personnel et les bénévoles, les relations avec les entrepreneurs, les bases de données et autres systèmes internes, les sites Web et les systèmes en direct.

Lacunes en matière de technologie

Une liste abrégée décrivant les lacunes de l’organisme en matière de technologie. Ces lacunes deviendront évidentes à mesure que vous répondrez aux questions d’évaluation.

Infrastructure technologique

Cette section sert à décrire l’infrastructure de l’organisme – ordinateurs, connexions à Internet, imprimantes, etc.

Vue d’ensemble

Cette section doit servir à fournir une vue d’ensemble des systèmes en usage. Un simple tableau semblable à celui-ci suffira pour les organismes de petite taille :

Information complémentaire

Cette section sert à fournir des renseignements additionnels concernant vos besoins en matière d’infrastructure technologique. Voici quelques suggestions :

• Combien d’employés doivent-ils disposer d’un accès illimité à un ordinateur? Combien faut-il d’ordinateurs supplémentaires pour le personnel à temps partiel et les bénévoles?

• Combien de locaux l’organisme compte-t-il? Sont-ils tous dotés d’un réseau local d’entreprise (RLE), d’une imprimante et d’une connexion Internet à haute vitesse?

• Est-ce que des mises à jour de logiciels s’imposent? L’équipement devrait-il être remplacé?

• Que prévoit-on offrir comme soutien technologique au personnel et aux bénévoles?

Formation et soutien

Dans cette section, on décrira la démarche proposée pour la formation et le soutien. Voici quelques points à considérer :

• Assurer la formation continue en cas de roulement du personnel.

• Définir l’ensemble des compétences requises pour les employés et les bénévoles clés en matière de technologie et adopter une méthode pour s’assurer qu’ils les acquièrent.

• Adopter un processus pour inscrire les objectifs de formation technologique dans le plan de développement de chaque employé ou d’autres formes d’évaluation ou de planification annuelle.

• S’adapter à différents types d’apprentissage en offrant différentes formules – mentorat, classes restreintes, formation en classe traditionnelle, formation en ligne personnalisée. Ce type de formation est souvent offert par les fournisseurs de services de formation de l’extérieur, ce qui réduit les coûts tout en maintenant la qualité.

• Promouvoir l’apprentissage « juste à temps » et fournir une documentation variée en matière de soutien technique en mettant à la disposition du personnel et des bénévoles des ouvrages de référence de pointe et des signets.

Services en ligne et site Web

Cette section sert à décrire les sites Web actuel et futur et la stratégie proposée en matière de services en direct.

Public-cible

Un court profil du public-cible que vous désirez atteindre grâce à Internet, ainsi qu’une description de l’information et des services que ce public-cible pourra rechercher sur votre site Web.

Description du site Web

Une vue d’ensemble décrivant les fonctionnalités de base requises pour répondre aux besoins du public décrit ci-dessus (par ex. calendrier des dates d’ateliers ou cyberbulletins).

Mises à jour du site Web

Une description des nouvelles fonctions ou des nouveaux éléments devant être intégrés au site afin d’atteindre les objectifs énoncés dans le plan en matière de technologie.

Promotion du site Web

Une description des méthodes adoptées ou proposées pour lancer et promouvoir le site Web.

Projets stratégiques en matière de technologie

Cette section fournit une liste des projets stratégiques en matière de technologie prévus dans le cadre du plan général. Chaque projet doit comprendre une courte description, une estimation des coûts et des renseignements sur la planification globale du projet.

Plan d’action

Cette section sert à fournir une description des tâches nécessaires pour élaborer un plan en matière de technologie.

Budget en matière de technologie

Cette section permet d’élaborer un document budgétaire. Pour simplifier la démarche, basez les calculs de la première ligne sur le « coût lié à la propriété » décrit précédemment. Voici un exemple :