Trousse d'outils pour le financement de la technologie : outils pratiques pour le financement de la technologie dans le secteur bénévole et communautaire au Canada

Avant-propos – Concrétiser l’usage stratégique de la technologie au sein du secteur bénévole et communautaire

Internet et les technologies de réseau sont devenus des moyens essentiels de collaboration pour les organismes bénévoles et communautaires et les populations qu’ils servent. Bien entendu, ces nouveaux modes de travail ont transformé les besoins du secteur en matière de financement, ce qui pose de nouveaux défis pour les bailleurs de fonds canadiens.

L’équipe du projet Modifier les méthodes de financement de la GI-TI dans le secteur bénévole et communautaire a sollicité les conseils de bailleurs de fonds et de représentants du secteur bénévole et communautaire dans le but de cerner quels sont ces défis et de proposer des solutions. La présente trousse a été mise au point afin de répondre à un besoin presque universel, celui de disposer d’outils pratiques qui aideront les bailleurs de fonds et les organismes sans but lucratif à gérer la planification et le financement de la technologie.

Les organismes du secteur bénévole et communautaire et la technologie

La plupart des organismes bénévoles et communautaires canadiens ont maintenant accès aux outils technologiques de base, c’est-à-dire à l’ordinateur, à Internet et au soutien technique. Toutefois, un grand nombre éprouvent encore de la difficulté à trouver les fonds nécessaires pour les financer.

Les bailleurs de fonds canadiens reconnaissent que tout bon organisme bénévole doit dorénavant compter sur la technologie. Toutefois, ils estiment souvent manquer de compétences ou de connaissances pour évaluer les projets à caractère technologique. Ils s’inquiètent aussi qu’un grand nombre d’organismes du secteur bénévole et communautaire n’évaluent pas pleinement les frais d’exploitation encourus par l’utilisation de la technologie dans leurs activités courantes.

Enfin, plusieurs organismes mettent la technologie à profit pour améliorer leur capacité à remplir leur mission, mais la majorité d’entre eux n’ont pas dépassé le stade élémentaire du courrier électronique, du traitement de texte et du site Web. Ils devront adopter une démarche stratégique, axée sur la mission — fournir des services en ligne, créer des collaborations virtuelles et rassembler des bénévoles au moyen du courrier électronique — pour être en mesure de faire ressortir l’utilité véritable de la technologie sur le plan social.

Quelle direction faut-il prendre?

En bref, les organismes bénévoles et les bailleurs de fonds doivent affronter trois grands défis : 1) maintenir l’infrastructure de base à jour, 2) développer et entretenir les compétences en matière de technologie et 3) utiliser celle-ci pour accomplir des projets stratégiques axés sur la mission. Pour relever ces défis, nous croyons que les principaux intéressés devront :

1. Accepter que l’informatique, l’accès à Internet et le soutien technique sont des outils indispensables pour le secteur bénévole et communautaire.

2. Dépasser le stade de la « quincaillerie » et réfléchir à des moyens stratégiques de mettre à profit Internet et les outils de réseautage qui seront ancrés dans la mission.

3. Travailler de concert pour accroître la capacité et le seuil de confort des bailleurs de fonds en matière d’évaluation de projets à caractère technologique.

4. Comprendre que le véritable atout de la technologie réside dans sa capacité à mettre des gens en contact les uns avec les autres.

Ce n’est pas nécessairement en multipliant les outils technologiques que ces changements se produiront, mais plutôt en les utilisant de façon aussi efficace que possible. La technologie doit faire partie du décor, au même titre que tous les outils dont se servent les organismes du secteur bénévole et communautaire dans le but d’appuyer leur mission.

Le projet Modifier les méthodes de financement de la GI-TI dans le secteur bénévole et communautaire vise à appuyer les demandeurs d’aide financière et les bailleurs de fonds dans leurs efforts en ce sens.

Démarches concrètes

Comme nous l’avons souligné, utiliser les ordinateurs et Internet de manière compétente et efficace exigera des changements sur plusieurs plans : la culture du secteur bénévole et communautaire doit évoluer, de même que les politiques des bailleurs de fonds et les pratiques courantes des organismes bénévoles.

Cette trousse d’outils porte notamment sur l’aspect pratique de cette transformation; elle vise à démontrer qu’en matière de technologie, la planification stratégique et la prise de décision reposent sur les mêmes principes que ceux qu’appliquent déjà les organismes du secteur bénévole et communautaire, notamment, dans l’élaboration de leurs programmes et campagnes. Elle démontre également que les bailleurs de fonds possèdent déjà les compétences nécessaires pour évaluer facilement les projets proposant d’exploiter la technologie pour atteindre des objectifs axés sur la mission.

La démarche proposée dans cette trousse est fort simple : décrire les principes de base de la planification en matière de technologie dans un langage clair et fournir les outils nécessaires pour les mettre en application. Nous avons aussi ajouté des liens vers des modèles de document et des articles susceptibles d’être utiles à tous.

Les outils présentés ici ont été conçus pour aider les demandeurs de subvention et les bailleurs de fonds à acquérir les compétences suivantes :

Une fois ces compétences acquises, les administrateurs des organismes du secteur bénévole et communautaire auront tous les outils en main pour s’assurer que la technologie améliore le rendement de leur organisme et s’intègre à la planification stratégique des programmes, des services et des campagnes de promotion. Pour leur part, les bailleurs de fonds seront en mesure d’évaluer si les demandes de financement déposées par leurs bénéficiaires sont justifiées et d’encourager ceux-ci à intégrer efficacement la technologie à leurs projets.